Wij staan altijd voor u klaar om alle nodige vragen te beantwoorden. Wij proberen altijd vlot en persoonlijk te reageren. Als het antwoord op uw vraag niet tussen de veelgestelde vragen staat, vragen wij u vriendelijk om een mail te sturen naar: info@hollandticketservices.com

  • Is mijn ticket voor een specifieke dag of kan ik deze ieder moment gebruiken?

Bijna al onze tickets zijn geldig tot een jaar na aankoop van het ticket. Binnen dit jaar kunt u het ticket gebruiken wanneer het uitkomt. Bij sommige activiteiten, zoals excursies, themarondvaarten of zeer populaire musea kunt u een reservering maken voor een specifieke datum of tijd. Dit zal altijd aangegeven zijn.

  •  Ik heb mijn tickets niet ontvangen, wat nu!

Heeft u wel al uw spamfolder of junk e-mail gecheckt? Soms zijn ze hier te vinden! Soms duurt het sturen van een ticket een paar minuten, dit kan liggen aan uw bank of betaalmethode. Als u binnen 24 uur uw tickets nog steeds niet heeft ontvangen, kunt u een mail sturen naar info@hollandticketservices.com

  •  Moet ik echt het ticket printen, of is een betalingsbevestiging voldoende? 

Voor administratie is het vaak nodig dat u het geprinte ticket meeneemt naar de attractie. In sommige gevallen is een mobiel ticket voldoende. Dit zal aangegeven worden bij het product. Mocht u niet binnenkomen, maar wel een betalingsbevestiging hebben, laat dan het personeel van de attractie even bellen met het kantoor van Holland Ticket Services. +31 20 33 00 684

  • Kan ik met deze tickets langs de rij?

Ja. In bijna alle gevallen komt u met onze tickets langs de rij voor de kassa. Heel soms kan een attractie zo druk zijn, dat zelfs mensen met een kaartje nog even in de rij moeten staan. Daarom adviseren wij bij populaire musea en attracties altijd buiten de piekuren te bezoeken. 

  • Ik ga mijn tickets toch niet gebruiken. Mag ik mijn geld terug?

De tickets die u op deze website bestelt, kunt u niet ruilen of retourneren. 

  • Ik zit in een rolstoel. Wat nu?

Per product kunt u kijken in hoeverre deze toegankelijk is voor rolstoelen. 

  • Krijg ik seniorenkorting?

In Nederland is een seniorenkorting niet gebruikelijk

  • Ik kan mijn ticket niet openen!

Heeft u al een andere browser geprobeerd? Anders kunt u altijd een mail sturen naar: info@hollandticketservices.com